IZBAN, atlikęs keleivių pasitenkinimo tyrimą visose stotyse, kad sužinotų Izmiro gyventojų lūkesčius, teigė, kad tyrimo tikslas - nustatyti problemas, o ne keleivių pasitenkinimą.
Pirmieji „İZBAN“ apklausos, kurią atlikome vienu metu 31 stotyje, rezultatai, siekiant išmatuoti paslaugų kokybę ir sužinoti apie İzmiro žmonių lūkesčius, rodo keleivių pasitenkinimą. Keleiviams; Pirmajame etape İZBAN anketoje dalyvavo 5 tūkstančiai 20 žmonių, kurie uždavė klausimus apie İZBAN, traukinius, stotis, paslaugų kokybę, pervežimus, vagonų skaičių, informatyvius pranešimus ir išvykimo-atvykimo laiką. 77,7 proc. Keleivių, kurie kasdien naudojasi „İZBAN“, 50,9 proc. Keleivių interpretavo „İZBAN“ paslaugų kokybę kaip „gerą“, o teigiančių „labai gerai“ vidurkis buvo 22,8 proc. 26,4 proc. Keleivių teigė, kad „İZBAN“ reikia tobulinti.
Nors 72,7 proc. Respondentų İZBAN laikė „patikima“, 76,5 proc. Ją apibūdino kaip „ekonominę“, 69,8 proc. - „patogią“ ir 60 proc. - kaip „greitą“ viešojo transporto sistemą. . Izmiro gyventojai teigė, kad 74,2 proc. „Švarios“ ir 72,8 proc. „Saugios“ İZBAN stotims, tuo tarpu jie pateikė pastabą „Reikia tobulinti“ ir 49,6 proc. Nors İZBAN rodo stabilų grafiką pagal krypties ženklus (68,5 proc.), Informacinius pranešimus (64,4 proc.), Vagonų skaičių (60,8 proc.) Ir išvykimą-atvykimą (57,7 proc.), İzmir žmonės Jis pasakė: „Jį reikia tobulinti“ - 43,1 proc.
Taigi buvo pabrėžta „Halkapınar“ perdavimo centro ir Hilale statomų perkėlimo stočių projektų plėtros būtinybė.
IZBAN pareigūnai sako, kad neigiami rezultatų procentai mums yra daug svarbesni nei teigiami aspektai. Dėl šios priežasties tyrimo rezultatus įvertinome vienu metu “, - sakė jie.
Šaltinis: „News Express“
Būkite pirmas, kuris komentuoja