Vokietijos geležinkeliai keleiviams, kurių negalėjo apmokyti, išmokėjo 40 milijonų eurų: Vokietijos geležinkeliai (DB) pernai savo keleiviams išmokėjo didžiausią kompensaciją per savo istoriją.
Vienas iš geležinkelių sözcüRemiantis Turkish Airlines šeštadienį paskelbtu pareiškimu, 2013 metais iš viso 1 milijonui 300 tūkstančių keleivių buvo išmokėta 40 milijonų eurų kompensacija dėl vėlavimų. 3 atvejų buvo kreiptasi į tarpininkavimą, o 500 procentais iš jų buvo nustatyta, kad keleivis buvo teisus. Už didelių kompensacijų, kurias geležinkeliai moka savo keleiviams, slypi pernai rugsėjį priimtas Europos Teisingumo Teismo sprendimas.
Atitinkamai, keleiviai turi teisę į kompensaciją net ir vėluojant dėl tokių veiksnių kaip nepalankios oro sąlygos, potvyniai ir streikai, dėl kurių kalti ne geležinkeliai. Vėluodamas vieną valandą keleivis gali reikalauti 25 procentus bilieto kainos, o vėluodamas dvi valandas – pusės bilieto kainos. Apsistojus viešbutyje, už viešbutį turi sumokėti geležinkelio įmonė. Jei kliento skundas neišsprendžiamas per tris mėnesius, klausimas perduodamas tarpininkavimo institucijai.
Būkite pirmas, kuris komentuoja