MOTAŞ Naujuosius metus pasitinka su naujovėmis: Malatijos viešojo transporto paslaugas teikianti MOTAŞ paskelbė, kad įkūrė universalų skambučių centrą su elektrinėmis ir elektroninėmis sistemomis, skirtomis transporto priemonėms sekti ir stebėti, klientų nusiskundimams fiksuoti, skundams nedelsiant reaguoti ir užtikrinti transporto priemonių koordinavimas. MOTAŞ generalinis direktorius Enver Sedat Tamgacı, kuris savo pareiškime teigė, kad nori naujus metus pradėti su atsinaujinimu, kad gyvenimas taptų patogesnis, pasidalino tokia informacija:
„Skaitmeninis lentų darbas stotelėse
Išvalius stoteles Malatijos miesto centre nuo priešpriešinio eismo ir baigus infrastruktūros darbus, ėmėmės ir antstato tobulinimo darbų. Perpildytose stotelėse nustatėme taškus, iš kurių išvyksta kiekvienos linijos transporto priemonės, ir šiose vietose išdėliojome skaitmenines lentas, kurios atspindėtų transporto priemonės išvykimo informaciją kaip laiką ir kad keleiviams būtų lengviau sekti transporto priemonę, pranešant balsu, kai atvyksta transporto priemonės išvykimo laikas. Šių skydelių dėka keleivių, ieškančių transporto priemonės stotelėje, bėdos baigėsi. Sekant transporto priemonių išvykimo laikus, keleiviams buvo suteikta galimybė iš anksto planuoti kelionės tikslą.
Panaikinome dokumentų reikalavimą kortelių paraiškoms
„Malatya“ kortelių informacijos ir taikymo centrą, kuris anksčiau buvo autobusų stotelėje, perkėlėme į naują vietą Didžiajame turguje, užtikrindami, kad mūsų piliečiai būtų aptarnaujami patogesnėje aplinkoje. Iš mokinių ir mokytojų kortelių prašymui reikalingus dokumentus pašalinome. Kortelių prašymų metu iš studentų ir dėstytojų reikalaujami studentų ir darbo vietos dokumentai įstaigoms sukėlė rimtų kanceliarinių išlaidų, o šių dokumentų kontrolė ir saugojimas pareikalavo rimto darbo mūsų įstaigai. Protokolu, kurį pasirašėme su İnönü universitetu ir Nacionalinio švietimo ministerija, užtikrinome, kad ši kontrolė būtų vykdoma internete. Tokiu būdu buvo išvengta ilgalaikių procedūrų ir žymiai sutaupytos kanceliarinės prekės.
Suaktyvintas balanso įkėlimo iš interneto kredito kortele procesas
Pats vertingiausias dalykas šiandien yra laikas. Piliečiams buvo sunku ieškoti ir rasti kortelių likutį papildančių pardavėjų savo apylinkėse. Regionuose, kuriuose atstovybių nebuvo, dėl lėšų trūkumo tarp piliečių ir vairuotojų kildavo dažni ginčai. Siekdami užkirsti kelią tokioms problemoms, sukūrėme elektroninę mokesčių surinkimo sistemą ir suteikėme piliečiams galimybę per WEB arba mobiliąją aplikaciją įkelti likučius į savo korteles. Praėjus 5 minutėms po to, kai pilietis įvykdo operaciją, rinkliavos mokestis nurašomas iš tikrintojo, kurio kortelė pirmą kartą nuskenuojama, o likutis įkeliamas į korteles, vykdant į įrenginius siunčiamas likučio įkėlimo komandas. Šia mūsų piliečių itin mėgstama programa iki šiol naudojosi 1.500 skirtingų žmonių, atlikę maždaug 5.000 operacijų.
Nors leidžiame savo piliečiams papildyti balansą internetu, taip pat stengiamės padidinti papildymo taškus, palaikydami lauką automatiniais likučių papildymo aparatais (KIOSK). Universitete esančioje tramvajų stotyje patalpinome pirmąjį iš 4 įsigytų KIOSK ir planuojame padidinti taškų, kurie užtikrins nuolatinį aptarnavimą, skaičių.
Transporto priemonėje esantis mobilusis DVR ir MIS sistema
Transporto priemonėje esančią mobiliąją DVR ir MIS sistemą, kurios galimybių studijas pradėjome kovo mėn., į savo automobilius įdiegėme rugsėjį ir pradėjome eksploatuoti. Automobilyje sumontuota mobilioji DVR sistema apima apsaugos kameras, keleivių informavimo sistemą, automobilio radijo sistemą, mobiliąją Wi-Fi paslaugą ir automobilyje esančias multimedijos pramogų sistemas. Parengtoje kompleksinėje sistemoje yra naujovių, kurios patenkins visus mūsų keleivių poreikius kelionės metu. Tuo pačiu metu galėsite pasiekti nemokamus vaizdo įrašus ir naujienas su multimedijos paslauga, kurią teikiame per sistemą. Per šią platformą galima pasiekti visus mūsų įstaigos paskelbtus pranešimus ir informaciją. Jie, dalyvaudami parengtose apklausose, galės pateikti vertinimus apie mūsų įstaigą. Bus sukurta nepertraukiamo ryšio linija tarp radijo infrastruktūros, transporto priemonių ir valdymo centro. Be to, bet kokie transporto priemonės pokyčiai gali būti akimirksniu stebimi per kameras, nuotoliniu būdu prijungus prie transporto priemonės.
Viena iš šios sistemos teikiamų naujovių ir patogumų yra ta, kad iš transporto priemonės CANBUS sistemos į valdymo centrą galima perkelti visus su automobiliu susijusius duomenis. Tokiu būdu visus gedimus galima sekti internete. Per transporto priemonės monitorius stotelių pavadinimai bus vizualiai atspindėti ekrane ir garsiai paskelbti.
Skambučių centras
Komunikacijos ir technologijų amžiuje pagrindinis principas – institucijos yra prieinamos. Būti prieinamam yra labai svarbu, ypač į paslaugas orientuotose institucijose. Trambusų techninės priežiūros ir valdymo centre buvo įkurtas skambučių centras, skirtas nedelsiant patenkinti mūsų keleivių informacijos užklausas, fiksuoti ir išspręsti skundus. Į visus mūsų piliečių prašymus ir informacijos užklausas bus nedelsiant atsakyta mūsų centre, kuris dirbs nuo 06:00 iki 24:00, tai yra mūsų darbo valandos. Šiame centre bus atliekami tokie patikrinimai kaip mūsų transporto priemonių pravažiavimas, kurį stebės transporto priemonių sekimo sistema, kontrolinėse stotelėse, maršruto pažeidimai ir pareigų pažeidimai.
Šis centras taip pat bus mūsų laivyno valdymo taškas. Apie gedimus ir panašias situacijas, atsiradusias mūsų transporto priemonėse, bus nedelsiant pranešta šiam centrui, kad būtų užtikrintas veiklos tęstinumas. Per šį centrą bus vykdomas transporto priemonių pirkimas ir išsiuntimas pakeisti sugedusias transporto priemones.
Pradėta naudoti internetinė kortelių taikymo sistema
Mūsų įstaiga, kuri, patobulinusi kortelių išdavimo sistemą, kasdien palengvina kortelės gavimą, nebenori, kad piliečiai gaištų laiką kortelių centruose. Mūsų piliečiai, norintys gauti kortelę, galės pateikti savo informaciją į sistemą internetu. Vieną dieną po kortelės prašymo pateikimo į sistemą jie galės apsilankyti Kortelių konsultavimo centre ir gauti paruoštas korteles. Per sistemą galima gauti civilių, studentų, mokytojų ir 65 metų ir vyresnių asmenų prašymus. Mūsų piliečiai; Jie galės pateikti paraišką mūsų įmonės svetainės internetinių sandorių skiltyje. Nepateikusiems reikiamų dokumentų ar pateikusiems melagingus parodymus kortelės pristatymo metu kortelės nebus įteikiamos.
„Mūsų institucija, žinanti, kaip tarnauti visuomenei ir Dievui, ir toliau kurs naujoves savo srityje“, – sakė jis.
Būkite pirmas, kuris komentuoja