İZDENİZ, atnaujinusi savo laivyną moderniais laivais ir sparčiai padidinusi keleivių pasitenkinimą saugiu, patikimu ir draugišku aplinkai požiūriu, įregistravo kokybišką pervežimo paslaugą.
Nors İZDENİZ turėjo teisę gauti „Klientų pasitenkinimo ir skundų valdymo“, „Aplinkos vadybos sistemos“ ir „Kokybės valdymo sistemos“ sertifikatus iš TSE, ji taip pat tapo transporto paslaugų sektoriaus lydere Turkijoje, gavusi naujausią tarptautinės kokybės sertifikato versiją. valdymo sistemos sertifikatas „IQ Net“.
İZDENİZ A.Ş., bendrovė, atsakinga už Izmiro sostinės savivaldybės jūrų transportą, pagerino paslaugų kokybę moderniais ir aplinką tausojančiais laivais, kuriuos papildė savo laivynu. Nors žmonių, mėgstančių keliones jūra miesto transportui, sparčiai daugėja, İZDENİZ savo kokybę užregistravo 4 sertifikatais. İZDENİZ, turėjęs teisę gauti „Klientų pasitenkinimo ir skundų valdymo 10002:2014“, „Aplinkos vadybos sistemos 14001:2015“ ir „Kokybės valdymo sistemos 9001:2015“ sertifikatus iš TSE, taip pat padidino savo tarptautinį „IQ Net2015“ sertifikatą. ir teikia transporto paslaugas.Tai tapo pirmąja ir vienintele savo sektoriaus institucija Turkijoje, kuri turėjo teisę pereiti prie „Integruotos valdymo sistemos“. Bostanli prieplaukoje vykusioje ceremonijoje TSE Egėjo jūros regiono koordinatorė Atilla Gündüz perdavė TSE dokumentus İZDENİZ generaliniam direktoriui Salih Aslan.
4×4 kokybė
İZDENİZ generalinis direktorius Salihas Aslanas, teigdamas, kad per dieną vidinėje, vidurinėje ir išorinėje įlankoje perveža vidutiniškai 50 tūkstančių keleivių ir 3 tūkstančius transporto priemonių, teigė, kad didžiuojasi, kad jų teikiamas kokybiškas paslaugas sertifikuoja TSE. Aslanas sakė: „Procedūras, kurių laikomės gabendami jūrą, patikrino ir patvirtino USE ekspertai. Įrodėme, kad mūsų teikiamos paslaugos atitinka nacionalinius ir tarptautinius standartus. Dirbdami kartu nuėjome ilgą kelią. Nuolat tobulėjome ir atsinaujinome. „Pagaliau turėjome teisę gauti 4 dokumentus“, – sakė jis.
Teigdamas, kad teikdamas transporto paslaugas Persijos įlankoje laikosi principo „Švari aplinka, švari jūra“, Aslanas tęsė savo žodžius taip: „Mes atskiriame kietąsias atliekas ir atiduodame įgaliotoms organizacijoms. Taip pat buitines atliekas perduodame į IZSU tinklą. Visiškai neleidžiame atliekoms patekti į gamtą, savo laivų triumo atliekas atiduodami įgaliotoms atliekų surinkimo institucijoms Izmiro uoste. Turėjome teisę gauti aplinkosaugos vadybos sertifikatą dėl mūsų jautraus požiūrio į aplinkos apsaugą. Bendradarbiaudami su Dokuz Eylül universitetu atlikome keleivių pasitenkinimo tyrimą. Buvo pasiektas 87 procentų pasitenkinimo lygis. Tačiau mūsų tikslas daug aukštesnis... Nes kokybė reiškia skirtumą. Mūsų tikslas yra teikti aukščiausią pasitenkinimo lygį ir pakeisti aptarnavimą, atsižvelgiant į mūsų keleivių lūkesčius ir poreikius. Perėjome prie integruotos valdymo sistemos, nedelsiant reaguodami į keleivių skundus ir įdiegdami saugos valdymo sistemą savo laivuose. – Kitas žingsnis – gauti darbuotojų sveikatos ir saugos bei energijos valdymo sistemos sertifikatus.
İZDENİZ mieste taip pat yra Raudona vėliava
Atkreipdamas dėmesį į tai, kad visi keleiviniai ir automobilių keltai buvo atnaujinti Izmiro metropolinės savivaldybės investicijomis, Aslanas pareiškė, kad laivai ir prieplaukos yra tinkami naudoti neįgaliems keleiviams ir kad jie didžiuojasi gavę DisabledIzmir suteiktą 3 žvaigždučių raudoną vėliavą. . TSE Egėjo regiono koordinatorė Atilla Gündüz pasveikino İZDENİZ ir palinkėjo jam tolesnės sėkmės. Ceremonijoje dalyvavo TSE Aegean regioninis sertifikavimo vadovas Ahmetas Namlı, İZDENİZ valdybos nariai Yusuf Değerli ir Aydın Güzhan, TSE vyriausieji auditoriai ir İZDENİZ darbuotojai.
Būkite pirmas, kuris komentuoja