Šių metų pavasarį vykę kvalifikacijos kėlimo kursai baigėsi didelio masto baigiamajame susitikime gegužės 11 Ayaş.
Susitikime dalyvavo „TCDD Transportation“ generalinis direktorius Veysi Kurt, Erol Arıkan ir Çetin Altun, departamentų vadovai, regioninių koordinatorių vadovai, paslaugų vadovai, virėjai ir daugelis įmonės darbuotojų.
„Turime 3 metų kultūros ir patirties, o ne 162 metų“
Savo kalboje „TCDD Taşımacılık AŞ“ generalinio direktoriaus Veyselio Kurto baigiamajame susitikime 14 pabrėžė, kad 2016 įsteigtas TCDD Taşımacılık AŞ turi 162 metinę geležinkelių kultūrą ir patirtį.
Nurodydamas, kad infrastruktūros paslaugos yra sudėtingos, daug laiko ir brangios, Kurt pabrėžė, kad tai yra paslaugų sektorius, kuriam reikalingas toks sunkus, kantrus ir greitas, nes traukinių valdymo pagrindas yra „hizmet“ aptarnaujančių žmonių “.
Kurt atkreipė dėmesį į tai, kad svarbu per trumpą laiką patenkinti keleivių poreikius ir sakė, kad jie gautų naudos iš visų rūšių technologinių, kultūrinių ir mokslinių duomenų bei galimybių kurti į žmones orientuotą paslaugą.
„Turėtume teikti į žmones orientuotą paslaugą“
Kurt pabrėžė, kad svarbu priimti naują ir veiksmingą valdymo metodą, kuris atsirado pasauliniame pasaulyje, neprarandant jokio laiko, ir sakė, kad į žmones orientuota veikla turėtų būti vykdoma naktį ir naktį, kad dieną ir naktį būtų teikiama pasaulinio lygio paslauga.
Kurtas tęsė savo kalbą, nurodydamas, kad sunku patenkinti žmones rengiant didžiausią stebėjimą, duodant didžiausią pastangų dalį, parodant didžiausią atsargumą, dėmesys ir aktualumas žmonėms, kuriems mes tarnaujame, visada turėtų būti labai aukštas, sakė jis.
„Didelis pajamų ir išlaidų balanso pagerėjimas“
Kurt sako, kad, palyginti su ankstesniais metais, buvo gerokai pagerintas pajamų ir išlaidų balansas. Su Marmaray, 2017 informavo, kad vežta daugiau nei milijonas keleivių.
Šiais metais „4.5“ teigė, kad per mėnesį „4.5“ per „Marmaray“ vežė daugiau nei tūkstantį keleivių, palyginti su pirmuoju 500 mėnesio laikotarpiu.
„98.4“ pasitenkinimo lygis „YHT'lerin Kurt“ teigė, kad šis pasitenkinimas turėtų būti įtrauktas į krovinių gabenimą ir įprastinį traukinių transportavimą, pridūrė jis.
„Mūsų verslas yra svarbus, sunkus ir reikalauja aukos“
Jis teigė, kad TCDD Tasimacilik AS darbuotojų darbai reikalauja aukos ir dėl darbų tiesiogiai nukenčia žmonės. Todėl jis atkreipė dėmesį į tai, kad svarbu būti kantriems klientams ir kuo geriau atstovauti bendrovei.
Pasibaigus kalbai, Kurt sakė, kad aukštos kokybės, greitas, į sąnaudas orientuotas, pasaulinės klasės aptarnavimas turėtų būti skiriamas darbo saugos taisyklėms ir norėjo sėkmės visiems darbuotojams.
Būkite pirmas, kuris komentuoja