Antalijos viešojo transporto informacinėje sistemoje važiuojama

„Viešojo transporto informacinė sistema“, kurią Antalijos metropoliteno savivaldybės Transporto departamentas pradėjo naudoti piliečiams, norėdamas perduoti visus jų prašymus ir skundus, yra rekordinis. Skambučių centras nukreipė 850 tūkst. Skambučių į atitinkamus padalinius ir juos užbaigė nuo spalio mėn.

Metropoliteno savivaldybė, sukėlusi revoliuciją Antalijos susisiekime, per dieną vidutiniškai aptarnauja 5 tūkstančius piliečių, naudodama viešojo transporto informacinę sistemą, sukurtą įvairioms problemoms, pasiūlymams ir nuomonėms. Nors dauguma skambučių, skambinančių į skambučių centrą numeriu 0 242 606 07 07, abejoja sustojimais balso atsakymo sistema, piliečiai, norintys pranešti apie problemas, su kuriomis susiduria transportuodami, suranda adresą per trumpą laiką, pavyzdžiui, per 3 sekundes. Įvertinus situaciją ir pasiekus sprendimą, pilietis informuojamas SMS žinute.

Greitas bendravimas su piliečiais iš vieno centro
Metropoliteno savivaldybė vienoje rankoje „Viešojo transporto informacinėje sistemoje“ tvarko piliečių prašymus, pasiūlymus dėl sklandaus ir kokybiško viešojo transporto. Pagal „Transporto pagalbos linijos“ sritį Transporto planavimo ir geležinkelių sistemos departamento socialinių tinklų paskyros („Twitter“, „Facebook“), 0530 131 39 07 „Whatsapp“ pranešimų linija ir „Antalya Card“ skambučių centras yra įtrauktos į viešojo transporto informacinę sistemą, taip pat užmezgamas greitas ir vieno langelio ryšys su piliečiu.

Automobilio kameros aptarnaujamos
Tuo pat metu viešojo transporto informacinė sistema taip pat padeda piliečiams, pamiršusiems savo vertybes transporto priemonėse ar susidūrusiems su bet kokiu neigiamu dalyku. Jei piliečiai dalijasi įvykio informacija ir laiku, problema išspręsta tiriant transporto priemonės kameros įrašus.

Linijas ir maršrutus nustato piliečiai
Metropolijos savivaldybės „Viešojo transporto informacinė sistema“, atsižvelgdama į piliečių nuomones, planuoja naujas linijas ir keliones. Atsižvelgiant į tai, į didelę apyvartą turinčius regionus buvo įtrauktos 3 naujos eilutės. Buvo pagerinti 22 linijų reisų laikotarpiai, padidintas 10 linijų savaitgalio darbo laikas.