„MOTAŞ“ viešojo transporto vairuotojų empatijos mokymai

„MOTAŞ General Manager“ „Visos mūsų pastangos yra palengvinti žmonių gyvenimą ir prisidėti prie gyvybingesnio pasaulio“

„Profesinio tobulinimosi“ mokymai periodiškai rengiami MOTAŞ vairuotojams, kurie valdo Malatijos viešojo transporto paslaugą, pagal mokymo mobilizaciją, inicijuotą profesinį išsilavinimą įgijusių ir kvalifikaciją įgijusių žmonių važinėti miesto viešuoju transportu.

„Mes tęsiame vairuotojų mokymą kasmet Yıl
MOTA that generalinis direktorius Enveras Sedatas Tamgacis, organizavęs „Gelişim Professional Development Training“ programas, siekdamas padidinti paslaugų teikimo kokybę, pasidalino informacija apie savo darbuotojams skirtus mokymus „2018“, kuriuos jie paskelbė kaip mokymo metus.

„Tamgacı“ pareiškė, kad nuo 2014, pradėjęs eiti pareigas, kad darbas su gerai apmokytu, išsilavinusiu ir pacientų darbuotojais, gavusiais įvairius pažymėjimus kaip viešojo transporto vairuotojas, būtų produktyvesnis, jie mokė visus darbuotojus įvairiais klausimais. Mes nustatėme tikslą programuodami personalo mokymus nuo metų pradžios. Visus metus bandome pasiekti šį tikslą ir netgi viršyti mūsų tikslą. Iki šiol 2018 pasiekėme tikslinį švietimo lygį.
Mokymo programas mūsų pamainos personalui pritaikome dviem pamainomis. Ekspertų rengiami mokymai; Mes didiname motyvaciją, atkaklumą ir efektyvumą, siūlant interaktyvius, praturtintus mokymosi metodus ir mokymo metodus.

Darbo organizavimas, pasiruošimas prieš kelionę, operacijos, kurios turi būti atliekamos reiso metu ir po jo, avariniai planai, viešojo transporto vairuotojų ergonomika, darbuotojų sveikata ir sauga, klientų pasitenkinimo programos, pagrindiniai komunikacijos elementai, efektyvus klausymas, bendravimo kliūtys ir susidorojimo būdai, problemų sprendimo įgūdžiai, problemų sprendimo būdai, instruktoriai, saugūs ir veiksmingi vairavimo būdai, techninis mokymas, skirtas mokyti visiškai įrengtus vairuotojus “, - sakė MOTAŞ generalinis direktorius toliau pateiktais teiginiais;

Tek Mūsų vienintelė institucija švietimo srityje “
„Suteikdami „Trenerio mokymą“ 20-čiai savo instruktorių, organizavome programas, siekdami įgyti edukacinių įgūdžių, nustatyti pagrindinius suaugusiųjų švietimo principus ir ugdyti išsilavinimo kvalifikaciją. Vykdytų mokymų dėka turime apmokytus instruktorius, kurie gali apmokyti visus viešojo transporto vairuotojus tiek įstaigos viduje, tiek pagal poreikius. Šia prasme esame vienintelė viešojo transporto įmonė, teikianti „mokymo mokymus“ regione. Mūsų tikslas – užpildyti spragą šioje srityje ir remti institucijų plėtrą. Galų gale, ar ne dėl to, kad palengvintume žmonių gyvenimą ir prisidėtume prie geresnio pasaulio kūrimo?

Mokymo programose taip pat buvo aptartas MOTAŞ generalinis direktorius, nurodęs, kad dažnai susiduriama su teisiniais reglamentais, taisyklėmis ir keleivių atsiliepimais į įstaigą; „Šiame kontekste, siekiant užtikrinti keleivių saugumą ir sąmoningumo ugdymą, žiūrime vaizdo įrašus apie neigiamus vairuotojų patirtus pavyzdžius ir aptariame šių problemų sprendimus su Analiz bylų analizės metodu ir nustatome, kokių priemonių reikia imtis.

Kita vertus, norint pašalinti negalia, kurią patiria neįgalūs keleiviai transportuojant, ir didinti mūsų vairuotojo personalo sąmoningumą ir jautrumą, vairuotojams taikome „Dramos metodą“. Šioje programoje mūsų vairuotojams sukuriamas takelis, o akys prijungtos taip, kad vairuotojai nebūtų matomi; iš anksto nustatytas sustojimo taškas į transporto priemonę įkeliamas balso komandomis, o kelionė vyksta transporto priemone, kai kelionė su regos negalią turinčiais piliečiais patiria savo patirtį. Šiame tyrime vairuotojai gali įsisavinti kasdienį neįgalių žmonių gyvenimą “.