CRM valdymas pakeičia greitį logistikos pramonėje! „Fevzi Gandur Logistics“ atvyko kartu su Kültür universiteto pramonės inžinerijos studentais. Rinkodaros vadybos kurso metu organizuotame seminare su studentais buvo dalijamasi informacija apie „konkurenciją logistikos pramonėje, teisingą rinkodarą, santykius su klientais ir CRM valdymą“.
Seminare kalbėdamas „Fevzi Gandur“ logistikos rinkodaros ir pardavimų plėtros vadovas Müge Karahanas pabrėžė, kad bet kokio produkto ar paslaugos pardavimas nebėra toks svarbus kaip anksčiau, ir atkreipė dėmesį į tai, kad visais aspektais svarbiau žinoti, kas ką parduoda, ir klientą.
Karahanas: Turėtumėte žinoti, ko nori jūsų klientai ir ko ne!
„Šiandienos konkurencijos sąlygomis jūs ar jūsų prekės ženklas nėra vienintelis jūsų tikslinės klientų auditorijos atstovas, galbūt turite šimtus konkurentų ir alternatyvų. Jei norite išsiskirti, turite skirti savo klientui verslo dėmesį “. Karahanas teigė, kad tai įmanoma ir naudojant CRM programas.
Karahanas pabrėžė, kad norint žinoti reikalingus produktus ir paslaugas svarbu žinoti klientus ir žinoti, ko jie nori, todėl naudotis CRM programomis ir turėti naujausią informaciją apie klientus yra labai svarbu.
Karahanas sakė: „Turėtumėte nuolat atnaujinti duomenis apie tikslinius klientus. Nes tuo metu, kai nebendraujate, gali pasikeisti jų darbas, veiklos sritis ar poreikiai. Jei pateiksite klientams informaciją apie darbą, kurio jie niekada nedirbo, negalėsite atkreipti jų dėmesio “. Jis vartojo savo žodžius.
Pabrėždamas, kad CRM programos prisideda ne tik prie pardavimo, bet ir teisingo santykių su klientais valdymo, Karahanas pridūrė, kad CRM procesus jie valdo su „Salesforce“ nuo 2017 m.
Yüksektepe: bendradarbiavimas su verslo pasauliu įgauna puikų pelną
Kalbėdamas apie seminarą, Kültür universiteto Pramonės inžinerijos katedros vedėjas doc. Dr. „Fadime Üney Yuksektepe“ pabrėžė, kad svarbu suburti studentus su aktyvaus darbinio gyvenimo suinteresuotosiomis šalimis ir pateikti mokymus su tikrais pavyzdžiais.
Yuksektepe teigė, kad viena iš profesijų, galinčių maksimaliai išnaudoti duomenis ir juos įprasminti, yra pramonės inžinerija, todėl jis pabrėžė CRM programų svarbą šio skyriaus studentams ir dėkojo „Fevzi Gandur Logistics“ vadovams už indėlį.
Būkite pirmas, kuris komentuoja