Saugokitės viešbučių užsakymo netikrose svetainėse!

Ypač vasaros mėnesiais, kai atostogos ir turizmo veikla yra intensyvi, pastebima, kad kai kurie kenkėjai nukentėjo nuo vartotojų, kopijuodami populiarių viešbučių ir turizmo objektų svetainių nuotraukas ir pavadinimus bei pateikdami patrauklius pasiūlymus el. Paštu ir tekstinėmis žinutėmis.

Tam, kad mūsų vartotojai, kurie teiks rezervacijas viešbučiams ar nakvynei, nepatirtų netikrose interneto svetainėse padarytų rezervacijų;

• Visų pirma, turėtų būti atsargūs dėl pigių atostogų ir apgyvendinimo pasiūlymų per tokius komunikacijos kanalus, kaip socialinė žiniasklaida, tekstiniai pranešimai ar el. Paštas.
• Turėtų būti abejojama objekto nuotraukų, įmonės logotipų ir ženklų tikslumu gaunamo pasiūlymo turinyje. Be to, bus naudinga patvirtinti telefono numerį ir kontaktinę informaciją skelbime ir skelbime apie pasiūlymą paskambinus arba pateikus užklausą internete.
• Prieš priimant sprendimą, ar pageidaujamą turizmo objektą yra pažymėjusi Kultūros ir turizmo ministerija, kiek žvaigždžių turi turizmo objektai http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Informacija apie kelionių agentūras iš jų adresų http://www.tursab.org.tr Svarbu pasidomėti interneto adresais.
• Patikrinama, ar adresas, pavadinimas ir kontaktinė informacija yra įtraukta į kelionių agentūros ar turizmo objekto svetaines, taip pat ar internetinės svetainės yra registruotos ETBİS (Elektroninės komercijos informacinėje sistemoje), ypač nuotoliniu būdu pasirašomose sutartyse, ypač pardavimai, vykdomi per socialinę terpę ar reklamos, perduodamos tekstiniu pranešimu. Manoma, kad kelionių agentūros turėtų pasirinkti savo svetainę.

Kita vertus, šiose suklastotose interneto svetainėse, skirtose apgauti ir suklaidinti vartotojus, dažnai nėra įrenginio rezervavimo variklio, o vartotojai nukreipiami į telefono skambučius tiesiogiai. Mūsų vartotojams svarbu skeptiškai vertinti šią situaciją ir patikrinti nurodytą telefono numerį iš kitų puslapių ir šaltinių. Būtų naudinga paprašyti brošiūros ar informacijos formos apie įsigytą apgyvendinimo sutartį tiek tiesiogiai, tiek nuotoliniu būdu.

Svarbu, kad mūsų vartotojai informuotų teismines institucijas nukopijuodami turizmo objektų logotipus ir pavadinimus arba sukurdami suklastotą svetainę su mažais pakeitimais, kurių negalima suprasti jų pavadinimuose ar interneto adresuose, o tai taip pat yra sukčiavimo nusikaltimas.

Ginčuose, kurių vertė mažesnė nei 10.390-TL (už 2020 metus), siekiant pašalinti vartotojų nusiskundimus ir kompensuoti jų nuostolius, vartotojų arbitražo komitetas, prašymai, kurių vertė didesnė kaip 10.390-TL, patenka į vartotojų teismų jurisdikciją, o Įstatymo Nr. 6502 73 / A straipsnis Pagal ieškinio reikalavimą prieš kreipiantis į teismą Vartotojų teismuose, būtina kreiptis į tarpininką.