Prekybos ministras Ruhsaras Pekcanas pareiškė, kad garantinius pažymėjimus ir paslaugų čekius, kuriuos vartotojams privaloma pateikti raštu popieriuje, dabar vartotojams suteikiama galimybė elektroniniu būdu.
Ministras Pekcan įvertino pakeitimus, padarytus šiandien Oficialiajame leidinyje paskelbtuose Garantijos liudijime, Garantinių paslaugų ir Įvado bei Vartotojo vadovo nuostatuose.
Pagal galiojančius teisės aktus; Primindamas, kad prekės gamintojo ar importuotojo paruošti garantiniai dokumentai, degalinių išduoti pristatymo dokumentai ir paslaugų kvitai, kuriems taikomos garantinės paslaugos, yra pasirašyti ir antspauduoti ant popieriaus, Pekcan atkreipė dėmesį į tai, kad vartotojai, pametę įsigyto gaminio garantinį sertifikatą ar aptarnavimo lapelį, ginčų atveju gali patirti nuoskaudų. .
Aiškindamas, kad tai sukelia biurokratiją ir išlaidas įmonėms, Pekcan teigė, kad, kita vertus, dokumentų pateikimas popieriuje dabartiniu pandemijos laikotarpiu taip pat padidino kontakto riziką.
Nurodydamas, kad norėdamas pašalinti šiuos negatyvumus, „Pekcan“ pareiškė, kad jie įdiegė teisinę infrastruktūrą, leidžiančią vartotojams išduoti garantijos sertifikatus ir paslaugų lapelius elektroninėje aplinkoje, ir paaiškino pakeitimus, priimtus keičiant reglamentą:
„Naujuoju laikotarpiu garantijos dokumentai, prekių pristatymo dokumentai, pateikiami pristatant gaminį į degalinę, ir degalinės išduoti aptarnavimo lapeliai vartotojams bus įteikti elektroniniu būdu su nuolatine duomenų saugykla.
Jei vartotojas pageidauja, šie dokumentai turės būti pateikti raštu ir popierine forma. Elektroniniu būdu pateikiant minėtus dokumentus, parašo ir antspaudo sąlygos nereikalingos.
Kaip ir dabartinėje praktikoje, įrodinėjimo pareiga, kad dokumentas vartotojui pateikiamas elektroninėje aplinkoje pateiktuose dokumentuose, tenka produkto pardavėjui.
Vartotojas raštu ar elektroniniu būdu gaus patvirtinimą, kad paslaugų talonai ir pristatymo dokumentai yra pateikiami vartotojui. Vartotojo patvirtinimo pareiga tenka degalinėje.
Planšetinių kompiuterių, dronų, elektrinių riedlenčių ir išmaniųjų laikrodžių garantinio pažymėjimo prievolė
Paaiškindamas, kad privalomų gaminių su garantiniu pažymėjimu sąrašas taip pat buvo patikslintas, kad atitiktų vasario mėnesį atliktus aptarnavimo po pardavimo paslaugų pakeitimus, Pekcan sakė: „Šiame kontekste planšetiniai kompiuteriai, dronai, elektrinės riedlentės, išmanieji laikrodžiai ir riešinės, silpnaregių knygų skaitytuvai, virtualios realybės akiniai, keturračiai. tokie produktai kaip transporto priemonės, motociklai, motoroleriai, jachtos, išmanieji namai ir automatikos sistemos taip pat turi būti parduodami su garantijos sertifikatais. " sakė.
Redagavimas įvadiniuose ir vartotojo vadovuose
Nurodydamas, kad įvadas ir vartotojo vadovai vartotojams taip pat prieinami elektroniniu būdu, Pekcan teigė, kad įsigaliojus naujam reglamentui, bus pateikta informacija apie tai, kaip pasiekti šį vadovą gaminyje ar jo pakuotėje.
„Pekcan“, siekiant užtikrinti, kad vartotojai pasiektų teisingas ir naujausias įgaliotas paslaugas, kai jiems reikia aptarnavimo po pardavimo, įgaliotas gaminio degalines ir vietas, kur galima įsigyti atsarginių dalių, gamintojo ar importuotojo įmonės svetainę ir ministerijos sukurtą paslaugų informacinę sistemą (www.servis.gov). Jis pabrėžė, kad informaciją, nurodytą svetainėje .tr), būtina įvesti į įvadą ir vartotojo vadovą.
Pekcanas pridūrė, kad atitinkamų reglamentų pakeitimai įsigalios nuo 1 m. Sausio 2021 d.
Būkite pirmas, kuris komentuoja