Kaip žinia, tam tikru metų laiku, ypač lapkričio mėnesį, „Legendinės penktadienio nuolaidos“, „Didžiojo penktadienio nuolaidos“, „Super penktadienio nuolaidos“ ir kt. Daugeliui skirtingų pavadinimų prekių asortimento siūlomos įvairios nuolaidos.
Pastebima, kad dabartinės COVID-19 epidemijos įtakoje vartotojai renkasi „nuotolinį apsipirkimą internetu“, nes tai paprasta ir suteikia galimybę įsigyti įvairiausių produktų ir rūšių mažesnėmis kainomis be jokių laiko ir vietos apribojimų.
Tačiau perkant internetu gali būti taikomos klaidinančios nuolaidos, ypač tam tikromis ypatingomis dienomis, sutrikus logistikos procesams dėl darbo krūvio, piktybiškų pardavėjų siunčiamos nekokybiškos prekės arba atsiėmus kainą neatsiuntimas jokių prekių, neleidžiančių pasinaudoti sutarties atsisakymo teise. sportavo ir kt. Matyti, kad tai gali sukelti daug nuoskaudų.
– Dalykai, į kuriuos vartotojai turėtų atkreipti dėmesį
Šiame kontekste, kad mūsų vartotojai netaptų aukomis ir išvengtų administracinių sankcijų, kurias skiria pardavėjai ar paslaugų teikėjai, jie turėtų atkreipti dėmesį į šiuos nuotolinės prekybos sutarčių, kurias jie sudarys, punktus:
– Prieš apsipirkdami mūsų vartotojai turi visapusiškai ir tiksliai nustatyti, kokias prekes ar paslaugas tenkins jų poreikius, bei stebėti savo biudžeto ir išlaidų balansą;
– Pardavėjo ar teikėjo kontaktinė informacija, mokesčių mokėtojo kodas, MERSİS ir ETBİS registracija ir, jei reikia, skundų platformos ir pardavėjo/teikėjo klientų aptarnavimo paslaugos ir kt. Reikalingų užklausų iš vietų atlikimas; Siūlomos parduoti prekės kainą lyginant su kitų pardavėjų ar tiekėjų kainomis, ypač standartinių prekių,
– Patikrinti pardavėjo svetainės saugumą ir ar yra tokių parinkčių kaip SSL sertifikatas, 3D saugumas ar mokėjimas virtualia kortele, kurios yra saugūs apsipirkimo mokėjimo būdai;
– Kalbant apie svetaines, nukreiptas per socialinės žiniasklaidos kanalus, patikrinimas iš adreso juostos, ar peradresuojama į pardavėjo ar teikėjo svetainę,
– Patikrinti, ar yra pateikta išankstinė teisės aktuose nurodyta informacija, įskaitant pardavėjo/teikėjo pavadinimą, visą adresą, kitą išsamią kontaktinę informaciją, bendrą sumą, kurią reikia sumokėti už prekes ar paslaugas, informaciją apie sutarties atsisakymo teisę ir teisių gynimo būdus. mokėjimo procesas,
– atlikti to paties produkto kainų pas kitus pardavėjus ar tiekėjus tyrimus, siekiant nustatyti nuolaidų, kurios, kaip teigiama, ypatingomis dienomis taikomos labai didelėmis, tikslumą,
Kita vertus, Pardavėjui ar tiekėjams;
-Prieš sudarant nuotolinę sutartį su vartotojais, kad būtų įvykdytos vartotojų teisės aktuose nustatytos teisinės prievolės, vartotojui raštu arba per nuolatinę duomenų saugojimo priemonę turi būti perduota išankstinė informacija ir laikomasi teisės aktuose nustatytų pristatymo ar vykdymo terminų, teisės aktuose nurodyta sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo teisės įgyvendinimas,
- Pasinaudojus sutarties atsisakymo teise, vartotojui per 14 dienų grąžinami vienkartiniai pinigai, nepatiriant jokių išlaidų ar įsipareigojimų;
-Svarbu atkreipti dėmesį į atsargų ir gaminių tiekimo etapus, kad nesukeltumėte vartotojų nusiskundimų, atšaukiant apmokėtus nuotoliniu būdu parduodamų prekių ar paslaugų užsakymus dėl tokių priežasčių, kaip prekių stoka arba nepateikta.
Dėl pardavimų su nuolaida;
- Jeigu išpardavimo su nuolaida pradžios ir pabaigos datos bei su nuolaida siūlomų parduoti prekių ar paslaugų kiekis yra ribotas, ši suma turi būti nurodyta aiškiai ir suprantamai,
- Išpardavimo su nuolaidomis skelbimuose informacija apie prekes ar paslaugas, kurioms bus taikoma nuolaida, pateikiama taip, kad nesukeltų painiavos prasme, kitaip tariant, neklaidinant vartotojų ir nesukuriant įspūdžio, kad didesnė nuolaida taikomas, nei yra iš tikrųjų,
-Skaičiuojant nuolaidos dydį ar normą, reikia remtis ankstesne kaina, už nuolaidos įrodymą atsakingas pardavėjas, teikėjas ar reklamos davėjas, o jeigu yra nustatytas kainos su nuolaida taikymo laikas ir atsargų limitas, tai turėtų būti aiškiai nurodyta svetainėje ir skelbimuose.
Atsižvelgiant į tai, mūsų ministerijai nustačius pažeidimus aptariamais klausimais, bus taikomos reikiamos administracinės sankcijos.
Mūsų ministerijoje veikianti Reklamos valdyba taip pat pradėjo ex officio tyrimus dėl specialių nuolaidų dienų.
Vartotojai, praradę teises dėl nuotolinės prekybos sutarčių, turi kreiptis į vartotojų arbitražo komitetus arba vartotojų teismus, kad jie išspręstų ginčus, atsižvelgdami į savo pinigines ribas.
Būkite pirmas, kuris komentuoja