Izmiro sostinės savivaldybės ESHOT generalinis direktoratas įdiegė sistemą, kuri leis keleiviams pateikti atsiliepimus. Gyventojai, kurie dalyvaus 10 klausimų keleivių pasitenkinimo tyrime, savo išmaniųjų telefonų dėka galės akimirksniu perduoti savo vertinimus ir pasiūlymus apie vairuotoją ir transporto priemonę. Visi pranešimai bus pateikti nedelsiant.
Izmiro sostinės savivaldybės ESHOT generalinis direktoratas įgyvendino svarbų paslaugų kokybės gerinimo projektą. „Keleivių pasitenkinimo tyrimas“ pradėtas naudoti siekiant gauti greitą keleivių grįžtamąjį ryšį ir greitai išspręsti iškilusias problemas. Tik iš 10 klausimų sudarytą anketą keleiviai galės užpildyti QR kodo dėka, kurį skaitys išmaniuoju telefonu.
ESHOT generalinis direktorius p. Erhanas sakė, kad jie stengiasi nuolat gerinti paslaugų kokybę ir padaryti ją tvarią. Pažymėdamas, kad 1700 linijose kasdien kursuoja daugiau nei 363 autobusų, p. pabrėžė, kad ši apklausa labai prisidės prie momentinio problemų aptikimo ir greito sprendimo.
Keleiviai bus garbės auditoriai
Pabrėždamas, kad su nauja programa kiekvienas autobusais besinaudojantis Izmiro pilietis taps „garbės auditoriumi“, jis pateikė tokią informaciją: „Visiems mūsų autobusams ruošiamos atskiros duomenų matricos etiketės. Jie bus nurodyti plokštelėse. Skaitant į išmaniuosius telefonus, ekrane pasirodys 10 klausimų klausimynas. Keleiviai galės akimirksniu įvertinti transporto priemonę ir autobuse esantį vairuotoją. Sistema automatiškai praneš mums apie valstybinį numerį ir vairuotojo vardą. Taigi mes galėsime užtikrinti greitą problemų aptikimą ir greitą sprendimą linijų ir autobusų pagrindu. Taip pat sugrįšime pas savo piliečius per ESHOT skambučių centrą.
Išleistas 400 autobusų
Duomenų matricų etiketės, būdingos lentelėms ir stotelėms, paruošiamos ESHOT dirbtuvėse ir po vieną klijuojamos ant autobusų. QR kodai bus matomi ant kiekvieno autobuso langų, durų ir bendro naudojimo patalpose. Apklausa, kuri vis dar aktyvi 400 autobusų, visuose autobusuose veiks iki kovo pabaigos.
Galima užpildyti stotelėse
ESHOT keleivių pasitenkinimo klausimyną taip pat galima pildyti uždarose ir irklinėse stotelėse. Izmiro gyventojai apklausoje galės dalyvauti išmaniaisiais telefonais perskaitę QR kodo etiketes, integruotas į stotelių numerius. Sistema taip pat rodys autobusų linijas, važiuojančias per stotelę, ir informaciją apie artėjančius autobusus. Duomenų matricos etiketės bus klijuojamos uždarose ir irklinėse stotelėse baigus važiuoti autobusais.
ESHOT Informacinių technologijų skyriaus parengta anketa buvo sukurta paprastai, kad dalyvauti ir atsakyti būtų galima greitai ir paprastai.
Būkite pirmas, kuris komentuoja