Turkijos krovinių, kurjerių ir logistikos operatorių asociacijos duomenimis, 2022 metais krovinių ir kurjerių pramonė iš elektroninės prekybos tikisi 4 mlrd. 685 mln. Cenk Çiğdemli, TOBB elektroninės komercijos tarybos narys ir „Ticimax E-commerce Systems“ įkūrėjas, paminėjęs, kad sektorius tikisi iš viso užsakymų padidėjimo 40 procentų elektroninės prekybos užsakymų, sakė: „Pristatymo sektorius pradėjo teikti daugiau nei 200 tūkstančių darbo vietų šiandien. Sparčiai augančiame sektoriuje vyksta į technologijas orientuotos transformacijos procesas. Visos atsargumo priemonės, kurių imasi elektroninės prekybos įmonės nuo pristatymo klaidų, prisideda prie pramonės augimo. Kiekviena pristatymo fazės metu iškilusi problema grįžta kaip klientų nepasitenkinimas, taigi ir klientų praradimas, netgi reputacijos praradimas socialiniuose tinkluose.
Pabrėždamas, kad krovinių, kurjerių ir logistikos įmonės vien iš elektroninės prekybos sektoriaus 2021 m. surinko 3 milijardus 347 milijonus užsakymų, o tai reiškia, kad apimtis padidėjo 46 %, palyginti su praėjusiais metais, Çiğdemli sakė: „Nors krovinių sektorius auga, šis augimas paskatino skaitmeninę transformaciją.taip pat tarpininkavo. 2022 metais sektorius ruošiasi pateikti vartotojams 4 milijardų 685 milijonų vienetų užsakymus. Ši augimo tendencija, prasidėjusi nuo pandemijos, paskatino pramonę pereiti prie skaitmeninės transformacijos. Ne tik krovinių įmonės, bet ir elektroninės prekybos svetainės investuoja į technologijas su tokiomis technologijomis kaip sandėlio programinė įranga, siekdamos iki nulio sumažinti galimas problemas, kurios gali kilti pristatymo procese.
Taigi, kaip tinkamai valdoma sandėliai, kurie neabejotinai yra vieni svarbiausių logistikos pramonės bendradarbių? Ar įmanoma pristatymo klaidas sumažinti iki nulio? Çiğdemli teigia, kad galima sumažinti klaidas nenaudojant dirbtiniu intelektu pagrįstos sandėlio programinės įrangos.
4 RANKINIS ATSARGUMO PRIEMONĖS BE AI
Çiğdemli pardavėjams ir prekių ženklams pateikia šias rekomendacijas, kaip valdyti pristatymo procesus neprarandant reputacijos ir klientų: „Pirmiausia sandėlyje reikia kreiptis. Adresavimas turėtų būti atliekamas kiekvienai prekei ir produktų grupei, o sandėliai turėtų būti suskirstyti į kategorijas pagal lentyną ir sekciją. Kitas svarbus dalykas – sąskaitos faktūros neišrašomos, kol užsakymai nėra atsiimami sandėlyje. Sąskaita kartais gali dingti tol, kol prižiūrėtojas nenueina į sandėlį, net jei prižiūrėtojas nueina į tualetą su sąskaita kišenėje, per tą trumpą laiką ją galima pamesti. Tai reiškia, kad kliento siunta niekada nevyksta. Paėmus produktus iš sandėlio ir supakavus sąskaitas reikia iškirpti ir suderinti. Taip pat labai svarbu, kad pardavėjas kontroliuotų grąžinimą. Tam nereikėtų pasitikėti vienu žmogumi, reikėtų skirti bent du ar tris žmones, galinčius vienas kitą valdyti. Tais atvejais, kai valdžia priklauso vienam asmeniui, gali kilti teisminių bylų, tokių kaip vagystė ir sukčiavimas. Galiausiai rekomenduoju kiekvieną dieną tikrinti atsargas. Prekyvietėje matomos atsargos ir sandėlyje bei elektroninės prekybos svetainėje esančios atsargos turi būti atnaujinamos vienu metu. Taigi tokių nemalonių įvykių kaip neegzistuojančios prekės pardavimas nepasitaikys“.
Pridūręs, kad patikimiausias sprendimas yra naudoti sandėlio programinę įrangą, Çiğdemli pateikia tokią informaciją: „Atnaujinome savo sandėlio programinę įrangą „Ticimax WMS“ tyrimų ir plėtros centre, esančiame Boğaziçi universiteto Technoparke. Vienintelės ISO kokybės sertifikatą turinčios sandėlio programinės įrangos „Ticimax WMS“ klaidų prevencijos rodiklis dabar yra 100 proc.. Mūsų programinė įranga, tinkama naudoti visų dydžių sandėliuose, žingsnis po žingsnio seka kiekvieną pristatymo procesą ir netgi leidžia klientui sekti šį procesą.
Būkite pirmas, kuris komentuoja