Vykdant projektą „Požiūris į neįgaliuosius ir bendravimas su neįgaliaisiais“, vykdomą bendradarbiaujant su TCDD Taşımacılık AŞ generaliniu direktoratu ir Turkijos neįgaliųjų konfederacija bei koordinuojant mūsų Keleivių skyrių, mokymai mūsų kasoms. Pirmadienį, vasario 27 d., ATG mokymo salėje buvo pristatytas personalas, atsakingas už bilietų pardavimą ir konsultavimo paslaugas.
Mokymų metu siekiama pagerinti paslaugų kokybę visiems neįgaliesiems, ypač klausos negalią turintiems asmenims, kasoms ir bilietų kontrolės pareigūnams, kurie asmeniškai bendrauja su keleiviais ir tarnauja kaip matomas Įstaigos veidas.
TCDD Taşımacılık AŞ generalinis direktoratas suformavo geležinkelių ir miesto geležinkelių sistemas bei keleivių vežimo paslaugas vadovaudamasis žmogiškuoju ir lygiaverčiu paslaugų supratimu, siekdamas teikti prieinamas paslaugas visiems piliečiams, gerinti neįgalių asmenų vežimo paslaugų kokybę ir mokymo programas, kurias ji vykdė Ankaroje po Eskišehiro ir Stambulo. Jis tęsiamas personalui.
Šiame kontekste jis lankėsi treniruočių salėje Ankaroje kartu su generaliniu direktoriumi Ufuku Yalçınu ir Turkijos neįgaliųjų konfederacijos prezidentu Yusufu Çelebi ir susitiko su personalu.
Mes esame labiausiai patenkinti geležinkeliu transporto srityje
Linkėdamas Dievo gailestingumo tiems, kurie neteko gyvybės dėl neseniai išgyventos žemės drebėjimo nelaimės, ir greito pasveikimo sužeistiesiems, Turkijos neįgaliųjų konfederacijos prezidentas Yusufas Çelebi tęsė savo žodžius:
„Visi asmenys ateina į pasaulį turėdami tas pačias teises. Mes, kaip žmonės su negalia, norime tų pačių teisių, kurias turi visi. Šie mokymai bus labai naudingi, padedant neįgaliesiems tiek taikyti taisykles, tiek išmokti atlikti šią pagalbą nejaučiant. Norėčiau padėkoti susisiekimo ir infrastruktūros ministrui Adilui Karaismailoğlu, kuris parėmė šiuos mokymus, ir Ufukui Yalçınui, TCDD transporto generaliniam direktoriui. Transporto bendruomenėje mes labai džiaugiamės savo kelionėmis geležinkeliu. Mūsų geležinkeliai tapo lengviau pasiekiami dėl darbuotojų, paslaugų kokybės ir priemonių.
Mūsų geležinkeliai dirba tam, kad visi piliečiai turėtų prieinamas patalpas
Teigdamas, kad 21-ąją mūsų šalį labai nuliūdinusios žemės drebėjimo dieną jie ir toliau dirba dieną ir naktį su visais geležinkelininkais, kad vieningai ir solidariai gydytų mūsų žaizdas, mūsų generalinis direktorius Ufukas Yalçınas palinkėjo Dievo gailestingumo mirusiems piliečiams. dėl žemės drebėjimo ir greito sužeistųjų pasveikimo. Jis linkėjo, kad toks skausmas niekada nepasikartotų.
Mūsų generalinis direktorius Ufuk Yalçın tęsė savo žodžius taip: „Mes teikiame „Oranžinio stalo paslaugą“ visiems piliečiams, turintiems skirtingų poreikių: nuo kelionių planavimo iki bilietų įsigijimo, nuvežimo į stotis ir stotis, įlipimo į transporto priemones, patogiai keliauti. ir patogiai grįžti į savo namus kelionės pabaigoje. Be to, siekiant gerinti kokybę, mūsų darbuotojai toliau mokomi.
Mūsų generalinis direktorius Yalçın, pabrėžęs, kaip svarbu pateisinti lūkesčius, maksimaliai padidinant specialiųjų poreikių turintiems piliečiams teikiamų paslaugų kokybę ir kad mes visi esame sukurti su skirtingomis savybėmis, sakė: „Mums ypatingas malonumas, kad neįgaliesiems teikiamos paslaugos yra naudingos. šypsena jų veiduose. Mūsų paslaugų lygis yra tam tikro lygio. Tik šių treniruočių dėka galime išlaikyti tokį lygį ir judėti toliau. Šiuos mokymus tęsime. Po Stambulo, Eskišehiro, užbaigiame Ankaroje. Noriu padėkoti savo vertingai komandai, kuri atliko su šiais mokymais susijusias studijas. Linkiu jums sėkmės moksle“. sakė.