„TransportPark“, „Kocaeli Metropolitan Municipality“ dukterinė įmonė, toliau didina savo vairuotojo personalo informuotumą. „TransportPark“, kuriame yra „650“ vairuotojų personalas, savo darbuotojams pradėjo mokytis empatijos, pridėdamas naują savo darbams „Misafir“ svečių sutelktą aptarnavimo metodą “. „2“ teikia mokymus visiems „11“ vairuotojams 260 sesijoje per mėnesį.
KELEIVINIAI PADĖKIA TOLESNI
„TransportPark“ pagalbos linija, skambučių centras, pasiekiamas keleivių santykių skyrius ir užpildomi konfidencialūs keleivių apklausos piliečiai, prašymai ir prašymai. „TransportationPark“ prižiūrėtojai, nagrinėjantys šiuos prašymus ir reikalavimus, kartais atidaro mokymus vairuotojams. Remiantis naujausiais „TransportationPark“ tyrimų rezultatais, kurie saugiai, greitai ir patogiai vykdo piliečių perkėlimą į namus, vairuotojams buvo suteiktas empatijos mokymas. Mokymuose vairuotojai buvo supažindinti su savo transporto priemonėmis keliaujančiais keleiviais. Pagrindinis mokymo tikslas - sumažinti galimas vairuotojų klaidas.
TAIKOMAS IR TEORINIS MOKYMAS
TransportationPark mokymo padalinys suteikia vairuotojams interaktyvų mokymą, kurį palaiko vaizdo įrašai. Iš viso 6 vairuotojai informuojami apie įvairius klausimus, pvz., Nesugebėjimą sustoti, kalbėti telefonu, greitą ir sunkų važiavimą, bendravimą su keleiviais, keleivių santykius ir slaptą keleivių prašymą. Baigus teorinį mokymą, vairuotojai važiuoja autobusu su instruktoriumi, šį kartą sėdi ant keleivio sėdynės, o ne ant vairuotojo sėdynės. Autobuso metu teorinius dalykus instruktorius parodo po vieną. Tokiu būdu vairuotojai turi galimybę pažvelgti į keleivių akis, suteikdami jiems mokymą.
Būkite pirmas, kuris komentuoja