Birželio 24 ir 27 „Renault MAIS“ gavo 4 apdovanojimą „Contact Center World“ konkurse Vienoje.
„Contact Center World“ konkursas vyksta pagal pagrindinę ateities klientų patirties filosofiją. „Renault MAIS“ dalyvavo konkurse „4“ kategorijoje ir buvo apdovanotas 4 Europoje, Artimuosiuose Rytuose ir Afrikoje.
„Renault MAİS“, „3“ auksas ir „1“ sidabro kategorija su „Dialogo“ teikiamomis paslaugomis gavo 4 apdovanojimus.
„Renault MAİS A.Ş“ klientams siūlomos paslaugos apima 3 aukso medalį geriausių klientų aptarnavimo, geriausios socialinės žiniasklaidos valdymo ir geriausios technologijos / inovacijų kategorijose; Jis buvo apdovanotas sidabro medaliu kategorijoje „Geriausias komunikacijos centras“.
Pasaulio finalo finalas vyks gruodžio mėnesį Barselonoje po Azijos ir Ramiojo vandenyno bei Amerikos finalo.
„Renault MAİS“ teikia didelę reikšmę skaitmeninei transformacijai, kuri buvo įkurta prieš 2,5 metų, atsižvelgiant į OYAK klientų pasitenkinimo viziją. Šia kryptimi jis siūlo savo klientams individualizuotą, lengvą ir unikalią patirtį - nuo balso paslaugų iki socialinių ir skaitmeninių kanalų su „Diyalog“ platforma. „Dialogue Communication Line“ teikia nepertraukiamą „Renault Help“ paslaugą, teikiančią greito reagavimo paslaugas avarijų ir gedimų atvejais, Skundų valdymo komandą, kurioje vertinamos visos programos ir prašymai, „Renault Listening“, kur skambinama kokybės ir pasitenkinimo kontrolei, taip pat „Social Media“ ir „Digital Channels“ komanda.
Būkite pirmas, kuris komentuoja